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Die Themen der SKS

Wettbewerb im Telekommunikationsmarkt

1998 wurde der Telekommunikationsmarkt liberalisiert. Doch der Wettbewerb spielt im Telekom-Markt praktisch nicht. So zahlen die Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz die europaweit höchsten Handytarife (Studie des Bundesamtes für Kommunikation BAKOM Juli 2009). Zahlreiche Hürden wie automatische Vertragsverlängerungen erschweren den Anbieterwechsel.

Haltung der SKS

Der Wettbewerb im Telekommunikationsmarkt muss angekurbelt werden. Tiefere Preise und mehr Transparenz sind die Ziele. Das Fernmeldegesetz (FMG) gehört rasch an die neuen Anforderungen angepasst! Die SKS hat daher 10 Forderungen formuliert.

Aktuelle Situation

Die SKS hat mit den Mobilfunkanbietern Gespräche geführt und erreicht, dass einige Verbesserungen erzielt wurden: Seit Sommer 2011 haben Swisscom und Sunrise ein System installiert, das Handybenutzer bei Auslandaufenthalten vor hohen Kosten warnt, die beim Herunterladen von Daten entstehen können. Bei Orange ist ein solcher Dienst ebenfalls geplant.
Ausserdem hat Swisscom die automatische Vertragsverlängerung per September 2011 abgeschafft; Swisscom-Kunden können nun jederzeit unter Einhaltung einer Frist von zwei Monaten ihren Vertrag auf Monatsende kündigen (ausgenommen von dieser Regelung sind Mindestvertragszeiten, zum Beispiel beim Handy). Orange und Sunrise konnten nicht zu diesem Schritt bewogen werden - nach Ablauf der Mindestvertragszeit verlängert sich der Vertrag für das Handyabonnement um ein ganzes Jahr. Orange und Sunrise haben aber immerhin zugesichert, die Information ihrer Kunden über Kündigungsfristen und Vertragsdaten zu verbessern.

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