Stiftung für Konsumentenschutz

Die SKS informiert!

Merk- und Faktenblätter

Hier können Sie Infoblätter zu diversen Themen downloaden. Um schneller zu dem gewünschten Produkt zu kommen, klicken Sie auf das betreffende Thema:

Lebensmittel

Gesundheit

Energie/Umwelt/Mobilität

Banken/Pensionskassen

Telekommunikation

Fernsehen/Musik

Recht/Verträge

Lebensmittel

Lebensmittel-Labels: Eine Fülle von Labels sind auf Lebensmitteln zu finden. Doch steckt wirklich dahinter, was sie versprechen? Hier geht es zu unserer Rangliste und den Hintergrundinformationen.

Allergenbroschüren: Personen mit einer Nahrungsmittelallergie oder -intoleranz verstehen dank dem Flyer "Allergene in Lebensmitteln: Gut informiert" und der ausführlicheren Broschüre die Zutatenliste und die Allergikerhinweise besser.

Die Broschüre "Allergene im Offenverkauf am Beispiel Gastronomie, Bäckerei/Konditorei und Metzgerei" gibt zusätzliche, praktische Ratschläge.

Azofarbstoffe: Liste mit einer Produkteauswahl mit und ohne Azofarbstoffen

Saisontabelle für Gemüse. Hier können Sie die Tabelle "Inlandsaison für Gemüse" downloaden.

Gesundheit

Impfen – Grundlagen für einen persönlichen Impfentscheid. Das Quellenverzeichnis. Den SKS-Impfratgeber können Sie im SKS-Shop beziehen.

Energie/Umwelt/Mobilität

Abschaffung der Velovignette
Die Velovignette wurde per 1. Januar 2012 abgeschafft. Dieses Merkblatt erklärt, was sich damit genau ändert, wie lange die alte Vignette gültig ist und was getan werden muss, um weiterhin haftpflichtversichert zu bleiben.

Wintertourismus und öffentlicher Verkehr
Mit seinem Rating «Mobil & ökologisch» bietet der VCS Verkehrs-Club der Schweiz eine Entscheidungshilfe für die Winterferien an. 14 Alpenferienorte wurden nach Kriterien des nachhaltigen Verkehrs bewertet. Broschüre (PDF) und Onlinerating.

Energiesparen in der Küche
Ob beim Kochen, Backen oder Abwaschen – in der Küche lässt sich mit ein paar einfachen Massnahmen viel Energie einsparen. Dieses Merkblatt enthält praktische Tipps und Hinweise, wie dies umgesetzt werden kann.

Energie sparen
Fernseher, Tumbler, Kühlschrank, etc. müssen keine Stromfresser sein: Mit den richtigen Geräten lässt sich eine Menge Strom sparen. Das schont Portemonnaie und Umwelt. Lesen Sie hier, wie Sie Ihren Stromverbrauch senken können.

Auf Atomstrom verzichten?
Nach dem AKW-Unfall in Japan findet bei vielen Stromkonsumenten ein Umdenken statt. Was man tun muss, wenn man in der Schweiz auf Atomstrom verzichten will, erfahren Sie in unserem Factsheet.

Glühbirnenverbot
Viel Verwirrung herrscht ob dem Glühbirnenverbot. Sind Glühbirnen nun wirklich verboten? Was können Sie tun? Die SKS informiert mit einem Merkblatt.

Auto-Umweltliste 2011
Der Verkehrsclub der Schweiz VCS publiziert jährlich einen Ratgeber zum Autokauf und bewertet darin PW-Modelle nach CO2-, Schadstoff- und Lärmbelastung. Nebst der ökologischen Bewertung von über 450 Modellen und den Bestenlisten bietet die Auto-Umweltliste eine Fülle von Tipps und Informationen rund um das Thema Autokauf. Download oder Online-Datenbank. Ergänzungsblatt Okt.2011.

Ombudsstellen Öffentlicher Verkehr
Bei Konflikten mit einem Transportunternehmen kann die Ombudsstelle vermittelnd helfen. Unser Faktenblatt informiert und listet die Adressen der zuständigen Ombudsstellen auf.

Banken/Pensionskassen

Betrug am Geldautomaten (Skimming)

Beim sogenannten Skimming manipulieren dreiste Täter Geld-, Billettautomaten und sogar Kartenlesegeräte in Einkaufshäusern, um an die Daten von Debit- oder Kreditkarten zu kommen. Ein Merkblatt zeigt Ihnen, wie Sie sich schützen können und was Ihre Rechte sind, sollten Sie trotzdem Opfer eines Betrugs werden.

Vermögensauszug Ihrer Anlagen

Jährlich erhalten Sie Ihren Vermögensauszug. Studieren Sie diesen genau! Die SKS sagt Ihnen, was Sie beachten müssen. Und wie Sie gegegebenfalls Ihre Bank wechseln, ohne hohe Gebühren zu zahlen. Merkblatt Vermögensauszug

Pensionskasse: Fordern Sie jetzt Retrozessionen zurück!

Die Pensionskasse von Siemens Schweiz hat vor Bundesgericht die Rückgabe von 3,6 Millionen Franken erstritten, die in Form von verdeckten Entschädigungen (sogenannten Retrozessionen) an ihren Vermögensverwalter geflossen waren. Die SKS fordert alle Arbeitnehmer auf, sich zu erkundigen, ob ihrer Pensionskasse ebenfalls Gelder zustehen. Wie man dabei am besten vorgeht, erfahren Sie hier.

Telekommunikation

Info-SMS über Roamingtarife

Seit dem 1. Juli 2010 müssen die Telekomfirmen beim Grenzübertritt ein Info-SMS über die hohen Roamingtarife senden. Die SKS hat nachgefragt, was dies für Sie bedeutet. Merkblatt

SMS-Abofallen

Seit dem 1. Januar 2010 gilt eine neue, konsumentenfreundliche Regelung. Beachten Sie unser Faktenblatt!

Informationen des BAKOM

Die Website des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM) informiert über Spam, teure 09xx-Nummern, hohe Roamingtarife etc. Schauen Sie sich um: BAKOM-Website

Fernsehen/Musik

Digitales Fernsehen: Wie wechseln Sie den Anbieter?

Nach und nach wird das analoge Fernsehen durch das digitale abgelöst. In unserem Merkblatt erfahren Sie, über welche Kanäle Sie digitales Fernsehen empfangen können und wie Sie den Anbieter wechseln.

Billag-Gebühren: Wer muss sie bezahlen und wer nicht?

Muss man eigentlich Empfangsgebühren für Radio und Fernsehen (Billag) bezahlen, wenn man ein Autoradio hat? Was gilt bei Handys, mit denen man fernsehen kann? Antworten auf solche Fragen finden Sie in unserem Merkblatt.

Tauschbörsen und CDs brennen

Die Rechtslage bezüglich Tauschbörsen und privatem CD-Brennen ist konsumentenfreundlich, aber unklar. Die SKS will der Desinformation der Musikindustrie entgegenwirken. Sie informiert deshalb mit einem Factsheet, was gemäss Urheberrecht erlaubt ist und was nicht.

Recht/Verträge

Gesetzesänderungen per 2012
Im Jahr 2012 treten einige Gesetzesänderungen in Kraft, welche Konsumenten betreffen. Dieses Merkblatt fasst die wichtigsten zusammen.

Business Academy / Eternicom

Überteuerte Weiterbildungen, Vermittlungen in einer Art Schneeballeffekt, ein Widerrufsrecht, das seinem Namen spottet: Wer mit der Business Academy in Kontakt treten will oder schon ist, sollte unbedingt unsere Informationen und Musterbriefe beachten! Musterbrief als Wordvorlage, Betreibungsbegehren als Wordvorlage. Facebookgruppe: Vorsicht Business-Academy - Eternicom.

Apple sammelt Ihre Daten

Beim Kauf eines Apple-Produktes sind Sie gezwungen, auch die Datenschutzrichtlinien zu akzeptieren. Diese erlauben das grenzenlose Sammeln Ihrer privaten Daten. Infoblatt

Welche Rechte haben Sie als Flugpassagier?

Sie erinnern sich: die Tage der Aschewolke über Europa waren nervenaufreibend für all jene, welche ihre Reise nicht antreten konnten oder irgendwo festsassen, weil die Flugzeuge am Boden blieben. Wer kommt in solchen Fälllen für die Kosten auf?

Internetfallen

Das Staatssekretariat für Wirtschaft (seco) und das Eidgenössische Büro für Konsumentenfragen geben Tipps zu Internetfallen. Wo lauern Gefahren? Wie können Sie sich wehren, wenn Sie bereits in eine Falle getappt sind? Broschüre

Konsumentenfallen

Herausgegeben vom Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) und vom Eidgenössischen Büro für Konsumentenfragen. Infoblatt

Warenumtausch

Ein Tipp der Stiftung für Konsumentenschutz.

Spielsachen

Spielzeuge sollen Freude bereiten. Und sie sollen sicher und gefahrlos sein, schliesslich sind sie für die jüngsten und schutzbedürftigsten Konsumentinnen und Konsumenten gedacht. Dem ist aber bei Weitem nicht immer so. Im SKS-Faktenblatt lesen Sie, worauf Sie bei Kauf von Spielsachen achten müssen.

Wegleitung des SECOs zur Preisbekanntgabeverordnung (PBV)

Die Wegleitung zeigt wie Preise bei Waren und Dienstleistung korrekt angeschrieben sein müssen. Wegleitung PBV

Haushalt-Altgeräte ersetzen oder reparieren?

Hinweise zu diesem Thema finden Sie in dieser Broschüre.